Envio grátis
Em compras acima de 35€
2 a 5 dias úteis
Entrega em Portugal Continental
Envio internacional
Para toda a Europa
Prazos de processamento
Todas as encomendas são processadas no prazo de 1 a 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. As encomendas efetuadas ao fim de semana ou em feriados são processadas no dia útil seguinte.
Assim que a tua encomenda for expedida, receberás um email de confirmação com o número de rastreio para poderes acompanhar a entrega em tempo real.
Prazos e custos de entrega
Os prazos indicados começam a contar após o processamento da encomenda:
| Destino | Prazo estimado | Custo |
|---|---|---|
| Portugal Continental | 2 – 5 dias úteis | 4,99€ (grátis acima de 35€) |
| Ilhas (Madeira e Açores) | 5 – 8 dias úteis | 7,99€ |
| Espanha | 4 – 7 dias úteis | 6,99€ |
| Resto da Europa | 6 – 10 dias úteis | 9,99€ |
Nota: os prazos são estimativas e podem sofrer alterações em períodos de grande volume (campanhas, saldos, época festiva) ou por motivos alheios à RADIX (condições meteorológicas, alfândega, transportadora).
Acompanhamento da encomenda
Após a expedição, poderás rastrear a tua encomenda através do link enviado por email. Se após 48 horas o rastreio ainda não apresentar movimentos, contacta-nos para apoio@radix.pt e nós tratamos de tudo.
Entregas e ausências
A transportadora fará até 2 tentativas de entrega. Caso não seja possível entregar, a encomenda ficará disponível para levantamento num ponto de recolha durante alguns dias. Recomendamos que indiques uma morada onde te seja fácil receber a encomenda (por exemplo, o local de trabalho).
Encomendas danificadas ou extraviadas
Se a tua encomenda chegar danificada ou não chegar dentro do prazo previsto, contacta-nos no prazo de 7 dias. Vamos resolver a situação com o reenvio do produto ou o reembolso total, sem custos para ti.
Precisas de ajuda?
A nossa equipa de apoio responde em 24h úteis: apoio@radix.pt